Abuz din partea suportului

=Decadent= · 28 Mar 2014

~soficu~ a spus: ↑

Nu cu mult timp in urma adica acuma 4 ore am cumparat premium si bomba bombelor ei au luat bani si premium ciuciu, am trimis msg la suport si poftim raspuns pe bani mei

Editat

deci mi-au luat bani si nam primit nimica asta e hotie pe fata am sa depun si plangere
Click to expand...

Va reamintesc ca problemele de payment sunt rezolvate de suportul de plati, nu de suportul de joc.

=Decadent= · 28 Mar 2014

~Game~Over~[SVP] a spus: ↑

Domnilor admini cei de la suport sunt chear nesimtiti cum sa bagi bani si sa nu ti se crediteze nimica pe cont si sa iti spuna ca nu vor sa te ajute, sunteti toti niste hoti si niste incopetenti
Click to expand...

Raspunsul dar colegului vi se aplica si dumneavoastra.
In momentul in care apare o problema de plata, pentru a o rezolva este nevoie sa accesati suportul de plati. Suportul de joc se ocupa de erorile si problemele aparute pe joc, nu de problemele de payment.

=Decadent= · 28 Mar 2014

~Game~Over~[SVP] a spus: ↑

Ieri sa dat un anunt din partea domnului pianoman ca daca mai trimitem msg la suport cu erori ne pot bana conturile.

Ahoi Pirați,

Vrem să vă reamintim că provocarea de spam către serviciul de suport nu va fi acceptată de către noi. Problemele de ordin tehnic (Congestion error, erori la împușcarea inamicului, misiuni care par a nu se reseta zilnic la orele dimineții) sunt deja transmise mai departe echipei de programare a jocului care le va corecta cât de curând va putea. Serviciul de suport nu poate grăbi acest proces din păcate și așteaptă, ca și voi, corectarea problemelor care deja au fost transmise.

În cazurile unde vom observa faptul că sunt redactate tichete multiple pe marginea acelorași subiecte deja raportate, ne vom rezerva dreptul de a aplica sancțiuni conturilor întrucât un astfel de comportament nu face decât să îngreuneaze procesul de corectare a problemelor.

Cu mulțumiri anticipat pentru înțelegerea acordată,
Echipa voastră Seafight

1. In regulament nu este trecut.
2. In CGC nu este trecut.
3. Nu are dreptul nimeni sa banaeze conturi pentru mesaje primite pentru erori.
4. Jocul cere foarte multe investiti, bani nostri sau dus pe apa sambetei.
5. Nu va bateti joc de jucatori.
6. Cand sunt buguri sau erori pentru jucatori in 5 10 minute sunt rezolvate.
7. Cand sunt erori si buguri care afecteaza jucatori si placerea de a juca dureaza zile.
8. In nici un joc nimeni nu are DREPTUL sa baneze un cont pentru ca sa trimis un mesaj la suport pentru o anumita eroare.

Acest joc cere bani si investiti daca nu faceti fata plecati si lasati pe alti nu faceti recrutari doar pe pile si pe cunostinte.

Datine si noua un exemplu de ce alte server gen Germania Anglia America merg foarte bine si doar globalele sunt praf?
Click to expand...

Problemele grave, generale, care necesita interventia echipei tehnice nu se rezolva instantaneu, si nici cu insistente. Faptul ca unii dintre voi aleg sa spameze suportul pe aceeasi tema de n ori nu ajuta la rezolvarea mai rapida a problemei. Ingreuneaza doar prelucrarea altor cereri, care e posibil sa contina erori si situatii rezolvabile la nivel de suport.

Multumim pentru feed-back-ul oferit.
Problemele aparute au fost generale. Nu a existat server care sa nu fi fost afectat. Da, datorita numarului mare de utilizatori care exista pe unele servere acestea au fost afectate mai puternic.

Tema inchisa!

Abuz din partea suportului

Credeti ca suportul procedeaza corect?

DA

NU

=Decadent= Board Administrator Team Seafight

=Decadent= Board Administrator Team Seafight

=Decadent= Board Administrator Team Seafight